Yıl 2018, Cilt 11, Sayı 2, Sayfalar 196 - 213 2018-07-11

Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma

Nilüfer Canöz [1]

91 108

Havayolu ulaşımı; hızı, sağladığı konforu ve farklı uygulamalarıyla her geçen gün insanlar tarafından daha çok tercih edilmeye başlanmıştır. İnsanların havayolu ulaşımını tercih etmeye başlamasıyla da sektörde hizmet verecek işletme sayısı hızla çoğalmaktadır. Sektördeki ulusal ve uluslararası yasal düzenlemeler, ağır maliyetler, sunulan hizmetlerin birbirine benzemesi vb. koşullar altında birbiri ile rekabet etmek zorunda kalan işletmeler, avantajlı duruma geçebilmek için kendilerini tercih edebilmelerinde etkili olabilecek alternatifler aramakta, stratejiler belirlemektedir. İşletmelerin uyguladıkları bu alternatif hizmetlerin yolcular üzerinde etkili olup olmadığı ise araştırılması gereken bir durumdur. Özellikle de yabancıların havayolu işletmelerini tercih etmesinde etkili olan özellikleri belirlemek, çalışmamızın birincil amacıdır. Bu amaçla Konya ölçeğinde Selçuk Üniversitesinde öğrenim gören yabancı uyruklu öğrencilerle alan araştırması yapılmıştır.   Araştırma neticesinde, yabancıların havayolu tercihinde etkili olan en önemli özelliğin “güvenlik” olduğu bulgusuna ulaşılmıştır.

Havayolu, Havayolu Ulaşımı, Havayolu İşletmesi, Türkiye’ye Ait Havayolu İşletmeleri
  • Aksoy, Şafak; Atılgan, Eda ve Akıncı, Serkan (2003). "Airline Services Marketing ByDomesticandForeignFirms: DifferencesFromTheCustomers’ Viewpoint", Journal of Air Transport Management 9 (2003) 343–351Bowen, Brent D. andHeadley, Dean E. (2017).TheAirlineQualityRating 2017. WichitaStateUniversity: Wichita,KS -- 57pÇalışır, Nese; Başak, Ecem ve Çalışır, Fethi (2016)."KeyDrivers of PassengerLoyalty: A Case of Frankfurt-IstanbulFlights", Journal of Air Transport Management, S.53, ss.211-217Çelikkol, E. Soner; Uçkun, C. Gazi; Tekin V. Nadir ve Çelikkol, Şimal (2012). "Türkiye’de İç Hatlardaki Havayolu Taşımacılığında Müşteri Tercihi ve Memnuniyetini Etkileyen Faktörlere Yönelik Bir Araştırma", 4/3, ss.70-81Doganis, Rigas (2006). TheAirline Business, 2. Baskı, Routledge, LondonGerede, Ender (2015). “Havayolu İşletmeciliğine İlişkin Temel Kavramlar” Havayolu Taşımacılığı ve Ekonomik Düzenlemeler Teori ve Türkiye Uygulaması, Ed:Ender Gerede, SGHM Yayını, Ankarahttp://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/pdf/kurumsal/faaliyet/2017.pdfhttp://web.shgm.gov.tr/tr/havacilik-isletmeleri/2063-hava-tasima-isletmeleriICAO, (2004). Manual on TheRegulation of International Air Transport,(Doc. 9626)ICAO (2009). Revıew Of TheClassıfıcatıonAndDefınıtıonsUsedFor Cıvıl Avıatıon, ICAO WorkingPaper, 23 to 27 Novenber 2009, MontrealLaw, Colin(2017). “TheStudy of CustomerRelationship Management in ThaiAirlineIndustry: A Case of ThaiTravelers in Thailand”, Journal of AirlineandAirport Management, 7(1), ss. 13-42Milioti, Christina P.;Karlaftis, Matthew G.veAkkogiounoglou, Eleni(2015). "Travelerperceptionsandairlinechoice: A multivariateprobitapproach", Journal of Air Transport Management 49 (2015) 46-52Tarhan,Ahmet, Canöz, Kadir ve Bakan, Ömer (2013). “Airlines Companies' Usage of Social Media: A Content Analysis of Airlines Companies' Tweeter Messages”, The Asian Conference on Social Sciences Osaka Japan 2013 Offical Conference Proceedings, s.329-341
  • Yaylalı, Muammer ve Dilek, Önder (2017). “Havayolu Ulaşımında Tüketici Tercihlerine Etki Eden Faktörlerin Belirlenmesi”, Uluslararası Ekonomi, İşletme ve Politika Dergisi, 2017, 1(2), ss.75-88Yazıcıoğlu, Y ve Erdoğan, S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Detay yayıncılık, AnkaraWardhana,Adıtya;Syahputra Ve KartawınataBudı R.(2017). "Determinant Factors of Consumer Preferences in IndonesiaAirlinesIndustry", Jurnal Bisnis&Manajemen, Vol. XVIII, No. 1, 11-20Wen, Chieh-Hua ve Lai, Shan-Ching (2010). "Latent Class Models Of İnternationalAir Carrier Choice", TransportationResearchPart E 46 (2010) 211–221Wensveen, John G. (2007). AirTransportation:A Management Perspective, Ashgate Publishing, Burlington
Birincil Dil tr
Konular Sosyal
Dergi Bölümü Makaleler
Yazarlar

Yazar: Nilüfer Canöz (Sorumlu Yazar)
Kurum: SELÇUK ÜNİVERSİTESİ, SİVİL HAVACILIK YÜKSEKOKULU, SİVİL HAVA ULAŞTIRMA İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ
Ülke: Turkey


Bibtex @araştırma makalesi { josc430978, journal = {SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ}, issn = {1302-2865}, eissn = {2148-2942}, address = {Selçuk Üniversitesi}, year = {2018}, volume = {11}, pages = {196 - 213}, doi = {10.18094/josc.430978}, title = {Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma}, key = {cite}, author = {Canöz, Nilüfer} }
APA Canöz, N . (2018). Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma. SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ, 11 (2), 196-213. DOI: 10.18094/josc.430978
MLA Canöz, N . "Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma". SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ 11 (2018): 196-213 <http://dergipark.gov.tr/josc/issue/38276/430978>
Chicago Canöz, N . "Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma". SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ 11 (2018): 196-213
RIS TY - JOUR T1 - Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma AU - Nilüfer Canöz Y1 - 2018 PY - 2018 N1 - doi: 10.18094/josc.430978 DO - 10.18094/josc.430978 T2 - SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ JF - Journal JO - JOR SP - 196 EP - 213 VL - 11 IS - 2 SN - 1302-2865-2148-2942 M3 - doi: 10.18094/josc.430978 UR - http://dx.doi.org/10.18094/josc.430978 Y2 - 2018 ER -
EndNote %0 SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma %A Nilüfer Canöz %T Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma %D 2018 %J SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ %P 1302-2865-2148-2942 %V 11 %N 2 %R doi: 10.18094/josc.430978 %U 10.18094/josc.430978
ISNAD Canöz, Nilüfer . "Yabancıların Havayolu Ulaşımını Tercih Etme Nedenleri: Türkiye'ye Ait Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma". SELÇUK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ AKADEMİK DERGİSİ 11 / 2 (Temmuz 2018): 196-213. http://dx.doi.org/10.18094/josc.430978